公司总部（地王大厦）

        公司初成立于一九九八年，于二00三年九月新注册资企业工商性质的三级物业管理资质，现为市物业管理协会副主任单位，二00九获得省优秀物业服务企业。为响应国务院二0一0实施的《保安管理条例》，当年九月成立了邵阳市特丽洁保安服务有限公司，具有了依法派遣保安资格。为更好地为业主服务，相继于二0一二年三月斥重资壹千万注册邵阳市仁瑞商贸发展有限公司，整合各行业精英资源，承接各类工程和家居服务业务，为业主提供全方位一站式服务。

       现有在职员工近五百人，具有国家认可的物业管理资格证的各类管理人员占20%，管理的物业类型有行政机关、学校、银行、医院、车站、住宅小区、工厂、商业门面等。已形成了一个集保安、保洁、车辆管理、工程维修、园林绿化等为一体的多元化集团服务机构。

        在邵阳市已接管的部分物业管理服务区有：邵阳市国家税务局、双清区国家税务局、江北国税新村、邵阳市地方税务局、大祥区地方税务局、双清区地方税务局、邵阳市公安局交通警察支队、双清区交警大队、大祥区交警大队、北塔区交警大队、邵阳师范学校、邵阳市双清区教委和下属各中小学、中国电信邵阳市分公司、邵阳市建设局、邵阳市交通规费征稽处、市人民财产保险公司、居然之家邵阳双龙店、湖南圣昌玻璃有限公司、大众4S店、金豪华府地下停车场管理等物业服务区均取得了良好的信誉。

        经过多年砺练，积累了雄厚的资金和丰富的管理经验，已跻身为邵阳市最具实力的一家专业化物业管理服务公司，成为本市物业管理行业的领头羊，建立了有口皆碑的商业信誉和不可替代的行业地位。

        管理目标：维护业主和物业使用人的私产权，以经济手段实施多功能全方位的统一管理，提供高效周到的服务，创造安全、和谐、舒适、整洁的工作和生活环境，发挥物业最大使用和经济价值，实现社会、环境和心理效益同步增长，最终达到让物业保值和增值目标。

        机构设置：下设办公室、行政部、业务部、拓展部、财务部、品质管理部、新业务部、管理处等“一室七部+管理处”组织结构健全。

        服务项目：常规服务包括：综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务、共用部位和共用设备设施日常运行、保养、维修服务；

        专项服务包括：建筑物的新建和维修、房屋装修及管理、车辆停车保管、专业清洗、大型维修、装修等拓展服务。

        员工素质：所有岗位员工实行先培训、再考核、后上岗、优化再组合。

        管理模式：“三化、四定、五制”即标准化、专业化、制度化；定任务、定人员、定时间、定质量；外来人员登记制、电话预约制、车卡管理制、巡逻签到制、物质放行制。

        质量监察：各服务区设专职主任长驻，把好日常事物和服务质量的第一道关。公司品质管理部派员在所辖各服务区全天二十四小时，不论时间、地点，采用各种手段对服务质量和标准进行挑剔式的明查暗探、监督检查，发现问题当场纠正并记录处罚，再次把好服务质量的第二道关。

        服务承诺：公司自身原因造成的管理不善、服务工作不到位而出现达不到合同约定的服务项目标准要求，除依法承担相应的法律责任外，自愿接受经济处罚和限时整改，逾期未整的甲方有权终止合同。

        造成财产损失，经公安判定属外盗所为，指家庭、办公楼门窗被破坏而丢失的财物、车辆等，自愿依法承担相应的法律责任。

        收费方式：按照《湖南省物业服务收费管理办法》和《湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准》提供5大项目、5大级别、45个类别、336项要求的菜单式的收费服务。

        服务宗旨：以人为本；周到细致；爱岗敬业；务实创新。